Seit dem 1.10.2016 haben wir den Vertrieb von Kalkhoff Rädern eingestellt. Wir haben einen hohen Service- und Qualitätsanspruch den wir unseren Kunden auch weiterhin anbieten wollen. Auf Grund massiver Qualitätsprobleme haben wir die vertragliche Zusammenarbeit mit Kalkhoff auslaufen lassen. Wir werden deshalb Kalkhoff E-Bikes bis auf weiteres nicht mehr in unserem Sortiment führen.
Inspektionen und Reparaturen an Kalkhoff E-Bikes
Wir werden auch weiterhin alle allgemeinen Reparatur- und Wartungsarbeiten an Kalkhoff E-Bikes durchführen. Ausgenommen
sind defekte Bauteile wie: (Motor, Akku, Display, Remote Steuerung)
Handhabung von Gewährleistungsansprüchen
Bestehende Gewährleistungsansprüche und Reparaturen werden wir auch weiterhin durchführen, sofern Ersatzteile und Zubehör vom Hersteller verfügbar sind und wir seitens Derby Cycle eine entsprechende Händler-Unterstützung bekommen.
Handhabung von Garantiefällen seitens der Elektronik
Bei Garantiefällen wenden Sie sich bitte an Derby Cycle :
Derby Cycle Holding GmbH
Siemensstraße 1-3
D – 49661 Cloppenburg
Telefon: +49 (0)4471.966-0
Telefax: +49 (0)4471.966-44 845
E-Mail: info(at)derby-cycle.com
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